ลูกค้าหลายคนไม่ได้ซื้อคนเดียวครับ เขาต้อง “ขออนุมัติ” หรือ “ขอความเห็น” จากหัวหน้า หุ้นส่วน หรือคู่ชีวิตก่อนเสมอ เลยเกิดสถานการณ์ที่เราเ…

หลายคนเริ่มธุรกิจด้วยภาพฝันว่าต้องโตเร็ว ต้องยอดพุ่ง ต้องกำไรหวือหวาครับ แต่ในโลกจริง ธุรกิจที่อยู่ได้นานมักไม่ได้ชนะด้วยความหวือหวา…

ลูกค้าสมัยนี้ไม่ได้กลัวแค่ของไม่ดีครับ เขากลัว “ความเสี่ยง” ที่มาพร้อมการตัดสินใจ เช่น กลัวเลือกผิด กลัวเสียเงินฟรี กลัวถูกหลอก กลัวถามแ…

ในยุคที่ผู้บริโภคเห็นโฆษณาทุกที่ ตั้งแต่ตื่นจนหลับ สิ่งที่คนเบื่อมากที่สุดไม่ใช่การขาย แต่คือ ภาษาการขาย ที่ดูพยายาม ดูสวยเกินจริง และไ…

ในยุคที่ผู้คนเลื่อนฟีดเร็ว อ่านน้อย และตัดสินใจจากความรู้สึกในไม่กี่วินาที การตลาดออนไลน์ไม่ได้แพ้เพราะพูดไม่เก่ง แต่แพ้เพราะ “พูดเยอ…

ในยุคที่คอนเทนต์สั้น อ่านง่าย และสื่อสารเร็ว เต็มฟีดไปหมด หลายแบรนด์พยายามทำทุกอย่างให้ง่ายที่สุด หวังให้คนเข้าใจเร็ว กดไลก์เร็ว และตัด…